Kumuha ng kasiyahan at marahil kahit kabayaran para sa iyong Bad Gas Grill
Kamakailan lamang ay isinulat ako ni Kathy sa Iowa. Gumugol siya ng maraming pera sa isang gas grill lamang upang mahanap ito na walang silbi sa loob ng 18 buwan. Nadidismaya at may garantiya sa kamay na siya ay gumugol ng ilang araw na sinusubukan upang makapunta sa tagagawa (at off ng panghabang-buhay hold) upang makakuha ng kapalit na burner para sa mga na split split. Una nakipaglaban ang kumpanyang ito upang maiwasan ang paggalang sa kanilang warranty. Nang sumang-ayon sila sa wakas na kailangan nilang ipadala ang mga burner, ngunit tacked sa isang $ 50USD shipping at handling charge.
Nabasa ni Kathy ang garantiya at nalaman na oo kailangan niyang magbayad para sa pagpapadala. Bilang karagdagan ay kailangan niyang gawin ang lahat ng gawain. Ang pakiramdam na nakulong sa pamamagitan ng kanyang pamumuhunan ay nagpatuloy si Kathy at iniutos ang mga burner. Pagkalipas ng dalawang linggo, nalaman niya na ang mga burner ay nasa likod. Pagkalipas ng anim na buwan, sila ay nasa likod pa rin. Sa puntong ito ibinigay ni Kathy sa isang bagong grill (mula sa ibang tagagawa).
Totoong walang gas grill ang magpapatuloy magpakailanman ngunit ang isang taon o dalawa ay masyadong maikli, lalo na kapag ang garantiya ay gumagawa ng mga pangako na ang grill ay tila hindi maaaring panatilihin. Kaya kung ano ang dapat mong gawin kung ang iyong grill napupunta masamang paraan bago ang oras nito?
Kunin ang Mano-manong : Kahit na hindi mo na-save ang gawaing papel para sa iyong grill, karamihan sa mga tagagawa (kahit na mas may problema) ay may mga may-ari ng kanilang mga manu-manong magagamit para sa pag-download sa kanilang mga website. Ang manu-manong dapat sabihin sa iyo tungkol sa anumang warranty. Siguraduhin mo na basahin ito at na ang iyong warranty ay sumasaklaw sa problema na iyong nakaharap upang maaari mong pagkatapos:
Tawagan ang Maker : Ang pakikipag-ugnay sa tagagawa ng gas grill ay maaaring mabilis at madali o masakit at nakakapagod, ngunit ang mga ito ang unang punto ng contact para sa anumang claim ng claim o suporta sa isyu. Maraming mga beses malutas nila ang isyu para sa iyo at makakuha ka ng pag-ihaw sa walang oras. Kung sa kabilang banda ay hindi nila pagkatapos:
Makipag-ugnay sa Tagatingi : Oo, sinasabi nila na hindi bumalik sa tindahan.
Maraming mga pangunahing nagtitingi ang ayaw na bumalik sa tindahan. Gayunpaman, hindi rin nila nais ang isang malungkot na kostumer. Ang mga madalas na tagatingi (na nag-uutos ng maraming mga tindahan ng grills ng tatak) ay magbibigay ng credit ng tindahan o kahit na buong refund para sa mga depektibong grills kung ikaw ay patuloy. Makipag-usap sa isang tagapamahala at magpapatuloy. Kung ang grill ay mas mababa kaysa sa isang taong gulang dapat mong tiyak na karapat-dapat sa ganitong uri ng pinansiyal na kasiyahan. Kung ang manager ng tindahan ay hindi makakatulong, makipag-ugnay sa punong tanggapan ng kumpanya at isaalang-alang ang:
Pag-file ng Reklamo : Kung ang alinman sa mga partido sa linya ay hindi makatugon sa iyong mga reklamo dapat mong isaalang-alang ang pag-file ng isang reklamo. Ang ilang mga tagatingi ay magsasagawa ng mga pormal na reklamo ngunit kailangan mong itanong tungkol dito. Ang Better Business Bureau sa US at Canada ay magsasagawa ng mga reklamo at sila ay nahahanap sa internet. Ito ay hindi maganda para sa kumpanya o mga kumpanya na maaaring nais na gawin ang negosyo sa kanila. Maaari mo ring i-post ang iyong mga reklamo sa mga site tulad ng Consumer Affairs o maaari mo itong ipadala sa akin.
Sinasaklaw nito ang mga mekanikal na pagkabigo ng mga grills na gumawa ng mga ito hindi magamit, hindi kanais-nais, o hindi kasiya-siya. Kung, gayunpaman, ang iyong grill ay mapanganib ikaw ay obligado na gawin ito sa susunod na antas. Kung ginamit mo ang iyong grill nang normal, hindi binago ang disenyo nito, at iningatan itong medyo malinis pagkatapos ay dapat itong gumana nang normal.
Kung ang iyong grill ay unti-unting nawasak, hinawakan ang likod, ibaba, gilid o harap o nagdulot ng pinsala sa isang tao na maaaring ito ay isang banta sa kaligtasan. Bawat taon may libu-libong sunog na dulot ng gas grills at bawat taon dose-dosenang mga tao ang napatay. Habang marami sa mga pagkakataong ito ay mga aksidente o sanhi ng maling paggamit ng isang gas grill, ang ilan ay sanhi ng hindi ligtas na mga produkto. Kung sa tingin mo na ang iyong grill ay hindi ligtas na gamitin dapat mong iulat ito sa wastong mga awtoridad:
Sa Estados Unidos: Komisyon sa Kaligtasan ng Produkto ng Consumer
Sa Canada: Gateway ng Impormasyon ng Consumer
Sa UK: Department of Trade and Industry
Sa Australya: Inirerekord ng Produkto ang Australia